Bis zum 15. Mai geht bei Alltours und TUI gar nichts: Alle Reisen storniert
Von Alltours ist zu diesem Thema offiziell zu hören, dass alle Reisen bis 15. Mai storniert sind. Die Kunden erhalten ihre geleisteten Zahlungen wahlweise als Rückerstattung, als kostenlose Umbuchung oder als Gutschrift zurück, teilt das Unternehmen mit.
Wer sich für eine Gutschrift entscheidet, erhält als Dankeschön ein Upgrade und einen VIP-Service in seinem nächsten Urlaub. Die Gutschrift kann für eine Abreise bis 31. Oktober 2021 eingelöst werden. Kunden, die ihre Gutschrift nicht einlösen, können sich den Betrag jederzeit auszahlen lassen. Was nach dem 15. Mai kommt ist offen.
Auch der Reisekonzern TUI Hat bis 15. Mai alles gecancelt. Für mehr Planungssicherheit bietet TUI zudem für alle Reisen bis Ende Mai gebührenfreie Umbuchungen auf einen späteren Zeitpunkt inklusive Treuebonus.
„Zwar ist heute noch nicht klar, wann Reisen wieder beginnen können, allerdings haben wir schon heute die Gewissheit, dass die Deutschen wieder reisen wollen, sobald dies möglich ist“, sagt Hubert Kluske, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing TUI Deutschland. TUI bereitet sich derzeit auf einen Neustart im Tourismussektor vor. Für Kluske ist denkbar, erst einmal wieder Reisen innerhalb Deutschlands anzubieten. „Wir stehen bereits in engem Austausch mit den Regierungen in unserem Heimatmarkt und den Urlaubsländern. Sobald einzelne Länder grünes Licht geben, sind wir in der Lage, Reisen dorthin anzubieten. Wir gehen davon aus, dass wir im Hochsommer wieder Gäste in verschiedene Urlaubsziele fliegen werden.“
TUI Urlaubern, deren Reise bis zum 15. Mai 2020 aufgrund der Corona-Pandemie nun abgesagt werden musste, werden mit einer Zusatzgutschrift von bis zu 150 Euro belohnt, wenn sie sich mit ihrem Reiseguthaben für einen neuen Termin entscheiden. Zusätzlich erhalten alle TUI Kunden, die bis Ende Juni ihre nächste Reise buchen oder umbuchen, einen Treuebonus von bis zu 100 Euro pro Person. „Unsere Reisegutscheine werden zunehmend von unseren Kunden angenommen. Die Kombination aus Treuebonus, Zusatzguthaben und umfangreichem TUI Reiseprogramm bis Ende Oktober 2021 erleichtert Vielen die Entscheidung für eine neue Urlaubsbuchung“, so Kluske.
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