Mangel an Postzustellern und Personal auf Mallorca
Die Gewerkschaft CCOO hat erneut scharfe Kritik an der „kompletten Vernachlässigung“ der Postdienste auf den Inseln geäußert. Ein eklatanter Mangel an Zustellern und generellem Personal von etwa 55 % wurde festgestellt, wobei in einigen Büros auf Mallorca sogar eine Lücke von 70 % besteht.
Laut dem Sprecher der Gewerkschaft, Daniel Bauzá, haben sich die Schwierigkeiten durch die kürzlich stattgefundenen Wahlkampagnen noch verschlimmert. Die Verteilung von Wahlunterlagen und Wahlpropaganda hat zu einer drastischen Steigerung der Arbeitsbelastung geführt. In vielen Fällen waren die Mitarbeiter gezwungen, Überstunden zu leisten und Gebiete abzudecken, für die sie eigentlich nicht zuständig waren, da diese Maßnahmen für bedürftige Regionen notwendig wurden.
Zusätzlich zu dem bereits bestehenden Fachkräftemangel, der auch andere Branchen betrifft, tritt nun das Problem der Arbeitnehmer hinzu, die ihren Urlaub aufgrund der Wahlen auf den Monat August verschoben haben. Dadurch hat sich das Problem in den vergangenen Wochen noch weiter verschärft. „Auf den Balearen wird dieser Personalmangel aufgrund des Bevölkerungswachstums und schlechter Führung noch deutlicher spürbar“, erklärte Bauzá. Die Führungskräfte sind nicht in der Lage, ihre Aufgaben angemessen zu erfüllen und für Vertretungen bei Urlaub oder Krankheit zu sorgen. Die Konsequenz daraus ist eine verschlechterte Dienstleistung für die Bürger und „erschöpfte aktive Mitarbeiter“.
Besonders betroffen von diesem Rückstau sind Gegenden wie Palma – insbesondere Can Pastilla oder Es Fortí – und Marratxí. Laut CCOO türmen sich in einigen ihrer Büros „Tausende von Briefen und Paketen“, obwohl das Personal sein Bestes gibt, um sie zu bewältigen. Auch in Gemeinden wie Inca, Campos und Sa Pobla stellen die sich ansammelnden Korrespondenzen größere Probleme dar.
Die Verwaltung hat auf diese Vorwürfe reagiert und betont, dass der Postdienst auf den Balearen weiterhin normal funktioniere. Die Arbeit werde „je nach den täglichen Erfordernissen der Abteilungen“ organisiert. Sie versichert zudem, dass die versprochenen Qualitätsziele für die Kunden „jederzeit eingehalten werden“ und dass die Menge der auszuliefernden Sendungen „angesichts der aktuellen Schwierigkeiten bei der Personaleinsatzplanung auf den Inseln normal ist“.
Diese Äußerungen stehen jedoch im Kontrast zu denen des CCOO, der darauf hinweist, dass die Beschwerden der Bürger über Verzögerungen deutlich zugenommen haben. „Immer mehr Bürger kommen persönlich zu den Zustellstellen, um die Sendungen, auf die sie dringend warten, abzuholen: Die Zusteller sind mit der angesammelten Post überfordert.“
