Die Flughäfen in Spanien verzeichnen die höchste Anzahl an verlorenen Koffern in ganz Europa
Schlechte Nachrichten für die spanischen Flughäfen, insbesondere für den Flughafen Adolfo Suárez Madrid -Barajas. Laut einem Bericht von Reclamio, einem Spezialisten für die Bearbeitung von Fluggastbeschwerden, führt dieser Flughafen das europäische Ranking mit 26,5 % der Beschwerden im Jahr 2023 an.
Aber das ist noch nicht alles. Der zweite Platz geht an den Flughafen Barcelona El-Prat mit 13,2 %, gefolgt vom Flughafen Lissabon Humberto Delgado auf dem dritten Platz mit 5,8 %. Paris Orly liegt mit 2,7 % der Beschwerden an vierter Stelle, gefolgt von einem weiteren spanischen Flughafen, Palma de Mallorca, mit 2,4 % der Beschwerden über verlorenes Gepäck im Jahr 2023.
Reclamio betont jedoch, dass die Mehrheit der verlorenen Koffer an ihre Besitzer zurückgegeben wird, wobei 97 % innerhalb von zwei Tagen gefunden werden. Die Entschädigung für den betroffenen Fluggast kann über 1.500 Euro liegen, falls der Koffer nicht zurückgefordert wird. Trotz der Unannehmlichkeiten ist die Wahrscheinlichkeit, verlorenes Gepäck wiederzufinden, hoch, was den betroffenen Passagieren gewissen Komfort bietet.
Es ist wichtig zu beachten, dass es einen Unterschied zwischen Verlust/Beschädigung und Diebstahl gibt. Während die Fluggesellschaft für den Verlust und die Beschädigung des Gepäcks verantwortlich ist, besteht keine solche Verpflichtung im Falle von Diebstahl, wenn das Gepäck unversehrt am Zielort ankommt.
Die Einreichung einer Erklärung über den Inhalt des Gepäcks ist ratsam, um im Falle eines Verlusts, einer Beschädigung oder eines Diebstahls den Wert des Inhalts nachweisen zu können. Reiseversicherungen, die Diebstahlschutz bieten, sind eine zusätzliche Vorsichtsmaßnahme, sollten aber vor dem Abschluss sorgfältig geprüft werden.
Im Falle eines Diebstahls sollte sofort die Flughafenpolizei informiert werden, nicht nur zur Beantragung einer Versicherungserstattung, sondern auch zur Einleitung einer Untersuchung, um die Täter zu identifizieren.
