Der Urlaub auf Mallorca erfreut sich wachsender Beliebtheit in Ferienhäusern, fortschrittlicherer Buchungsplattformen werden immer besser
Die Erfolgsgeschichte von Johannes und Michael Siebers nahm im Sommer 2014 während eines Surf-Trips ihren Anfang. Während sie online nach einer Strandunterkunft an der portugiesischen Atlantikküste suchten, stießen sie auf eine verwirrende Tatsache: Die gleiche Wohnung wurde in verschiedenen Buchungsportalen zu völlig unterschiedlichen Preisen und mit widersprüchlichen Informationen angeboten. Dies führte zu erheblicher Verwirrung und motivierte die beiden Brüder.
Keine zwei Jahre später gründeten sie die Ferienhausplattform Holidu sowie die dazugehörige Buchungsseite Bookiply, die sich im Gegensatz zu Plattformen wie booking.com oder Airbnb ausschließlich an Mieter von privaten Ferienunterkünften richtet. „Anfangs bestand unser Portfolio ausschließlich aus Angeboten auf Mallorca und den Balearen“, erklärt CEO Johannes Siebers.
Holidu bedient inzwischen einen internationalen Markt in insgesamt 23 verschiedenen Urlaubsregionen. „Mallorca bleibt jedoch nach wie vor unser größter Markt, mit mittlerweile 2500 verfügbaren Unterkünften“, betont Johannes Siebers, CEO von Holidu. Innerhalb Europas stehen den Kunden von Bookiply mehr als 30.000 private Ferienhäuser zur Auswahl. „Holidu ist in erster Linie eine Service-Agentur für Hausbesitzer, die ihre Immobilie an Urlauber vermieten möchten. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Erstellung überzeugender Online-Exposés, bieten Beratung hinsichtlich der Mietpreisgestaltung, des Buchungsprozesses und aller rechtlichen Fragen. Darüber hinaus veröffentlichen wir die Immobilien unserer Kunden auf allen relevanten Vermietungsplattformen, einschließlich unserer eigenen Plattform Bookiply“, erklärt Johannes Siebers. Für diese Dienstleistungen erhält Holidu etwa 20 Prozent der vereinbarten Mietsumme von den Kunden.
Das Geschäft floriert. Holidu zählt mittlerweile zu den führenden Akteuren im europäischen Ferienhausmarkt. Die Anzahl der über das hauseigene Bookiply-Portal abgeschlossenen Buchungen ist allein von 2020 bis 2021 um 13 Prozent gestiegen, und auch in diesem Jahr erwartet Siebers eine zweistellige Wachstumsrate. Die COVID-19-Pandemie und die damit verbundene Unsicherheit bezüglich einer möglichen Ansteckung im Hotelrestaurant haben das Geschäft stark beschleunigt. Zusätzlich trägt der wachsende Trend zu individuellen Urlaubsreisen abseits der großen Hotelketten zur positiven Entwicklung bei.
Nach seiner Meinung, wie das ideale Ferienhaus auf Mallorca aussehen sollte, erklärt Siebers: „Die größte Nachfrage besteht nach Ferien-Fincas oder Häusern, die mindestens sechs Personen Platz bieten. Zusätzlich wünschen sich 50 Prozent aller Buchungskunden einen Pool. Die Lage der Immobilie ist eher von geringerer Bedeutung, obwohl eine Unterkunft in Meeresnähe natürlich mehr Nachfrage generiert als eine weit entfernte von Strand und Meer.“ Siebers fügt hinzu, dass Ferienhausvermieter auch mit kinderfreundlicher Ausstattung punkten können, wie einem umzäunten Pool oder Spielgeräten im Garten, da Familien mit Kindern eine wichtige Kundengruppe darstellen.
Viele Ferienhausvermieter unterschätzen die erforderliche Flexibilität in Bezug auf die Aufenthaltszeiten und -dauer ihrer Mieter. Johannes Siebers erklärt: „Früher buchten die Kunden ihre Aufenthalte von Samstag bis Samstag, was für Vermieter den Vorteil einer einfacheren Planung für nachfolgende Gäste mit sich brachte. Mittlerweile buchen jedoch etwa 85 Prozent unserer Ferienhausgäste über die gesamte Woche verteilt, unter anderem, weil Flugpreise zwischen den Wochenenden günstiger sind. Dies erschwert die Planung in Bezug auf Check-ins, Reinigungsprozesse und die Vorbereitungen für die nächsten Gäste. Dennoch sind wir hier, um unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.“ Holidu unterhält aus diesem Grund ein dauerhaft besetztes Service-Büro mit zehn Mitarbeitern in Palma.
Hinsichtlich der Sorge, dass die Nachfrage nach privaten Ferienunterkünften aufgrund einer anhaltenden Rezession und steigender Kosten in den kommenden Jahren abnehmen könnte, zeigt sich Siebers unbesorgt. „Natürlich wird das Reisen im Allgemeinen teurer, nicht zuletzt aufgrund der erwarteten höheren Flugpreise. Das Interesse an individuellen Urlaubsunterkünften wird diese Entwicklung jedoch kaum beeinflussen. Auf Mallorca übersteigt die Nachfrage ohnehin das Angebot. In der Vergangenheit konnten Vermieter aufgrund dieser Tatsache ihre Preise fast nach Belieben erhöhen, aber in Zukunft werden sie sensibler agieren müssen“, sagt Siebers. Er prognostiziert rosige Zeiten für die private Ferienhausbranche. Aus diesem Grund veranstaltete Holidu Ende Oktober eine Art „Hausmesse“ in einer Bodega in der Nähe von Sencelles. Über 150 Kunden und Vertreter von Partnerfirmen waren eingeladen, und das Programm umfasste Fachvorträge zu neuen Trends und Herausforderungen im Ferienhausgeschäft.
„Die durchweg positive Resonanz unserer Gäste hat gezeigt, dass unser Geschäftskonzept auf dem richtigen Weg ist“, sagt Siebers. Für den weiteren Erfolg sei es jedoch auch wichtig, dass interessierte Hausbesitzer klare rechtliche Vorgaben für ihr Gewerbe erhalten. „In der Vergangenheit haben schwarze Schafe oft zu einem negativen Image beigetragen, zu Unrecht. Der Urlaub in einem privaten Ferienhaus bereichert die gesamte Tourismusbranche.“
