Eurowings baut Tarife um und will zusätzlich kassieren
Gern verkaufen große Unternehmen einen Nachteil für den Kunden als etwas neues und vor allem tolles. So jetzt auch der Mallorcaflieger Eurowings. Wie aus einer Pressemitteilung des Unternehmens hervorgeht, wird im Basic-Tarif kräftig abgespeckt.
Eurowings schreibtt dazu: „Für die meisten unserer BASIC Kunden ist ein günstiger Preis das wichtigste Kriterium bei der Flugbuchung. Daher bietet Eurowings ab März 2020 für preissensible Kunden einen überarbeiteten BASIC Tarif für die Kurz- und Mittelstrecke an, bei dem einzelne Leistungsbestandteile neugestaltet werden. Damit wird der BASIC „Einstiegs“-Tarif preislich noch wettbewerbsfähiger und hebt sich als besonders günstiger Tarif stärker als bisher vom SMART Tarif ab. Zum Auftakt startet Eurowings vom 03. März bis 15. März eine Preisaktion, in dessen Rahmen Flüge im BASIC Tarif um 20 Prozent günstiger angeboten werden.“ Ob das bedeutet, dass der Basic-Tarif günstiger oder der Smart-Tarif teurer werden soll, geht aus der Mitteilung nicht hervor. Das letztere wird aber wohl der Fall sein.
Klar ist allerdings, dass es ab März im Basic-Tarif nur noch ein Handgepäckstück (55x40x23 Zentimeter) kostenlos dazu gibt. Ein zweites Handgepäckstück muss online dazugebucht werden. Handgepäck zähle zu den Haupttreibern für Verspätungen, heißt es bei Eurowings weiter. Mit künftig weniger Handgepäck sollen die Verspätungen verringert werden.
Auch beim Check-In gibt es deutliche Änderungen. Die Airline schreibt dazu: „Eurowings optimiert künftig auch ihre Check-in Prozesse an den Flughäfen: Ab März 2020 bittet Eurowings ihre BASIC Kunden, sich ausschließlich online für ihren Flug einzuchecken. Dies führt zu deutlich reduzierten Warteschlangen an den Flughäfen, was wiederum unseren Kunden Zeit spart.
BASIC Passagiere, die weiterhin gerne vor Ort am Flughafen einchecken wollen, können diese Option selbstverständlich vorab flexibel als Zusatzleistung dazu buchen. Durch den Online Check-In und die damit verbundene Hinterlegung von Kontaktdaten kann Eurowings ihre Kunden zum Beispiel bei Flugunregelmäßigkeiten schnell, klar und umfassend durch SMS und E-Mails informieren und unterstützen. Eurowings Kunden, die den SMART oder den BIZclass Tarif gebucht haben, können weiterhin kostenfrei am Flughafen einchecken. Auch die Handgepäckregeln bleiben für sie unverändert.“ Das heißt im Klartext: Fluggäste müssen ab März online einchecken, um Zusatzkosten zu vermeiden. Wer am Schalter einchecken möchte, zahlt für diesen Service künftig und muss ihn bei der Buchung online reservieren.
