Bei Buchung: Auf ausreichenden Versicherungsschutz, Tankregelung und zusätzliche Kosten achten / Bei Abholung: Keine Upgrades aufdrängen lassen, Wagen und Vertrag genau kontrollieren und Schäden dokumentieren
CHECK24.de hat zu Beginn der Urlaubssaison 2014 die wichtigsten Informationen für einen entspannten Start in den Urlaub durch eine reibungslose Mietwagenbuchung und -abholung zusammengestellt.
Fünf Tipps zur Buchung:
1. Ausreichender Versicherungsschutz: Wichtig ist es, bei der Buchung einen umfassenden Versicherungsschutz aus Haftpflicht-, Vollkasko- und Diebstahlversicherung zu wählen. CHECK24.de rät von Angeboten mit Selbstbeteiligung ab, da Versicherungen ohne Selbstbeteiligung in der Regel nur geringfügig teurer sind, im Schadenfall aber keine Kosten entstehen.
Die Deckungssumme der Haftpflichtversicherung sollte mindestens bei einer Million Euro liegen. Vor allem bei Anmietung für die USA ist es wichtig, darauf zu achten, da dort die gesetzliche Mindestdeckungssumme nur bei 20.000 USD liegt.
2. Tankregelung: Vor allem in den südlichen Urlaubsländern Europas bieten viele Vermieter nur die Tankregelung „voll/leer“ an. Die erste Tankfüllung muss der Kunde beim Vermieter kaufen, am Ende gibt er den Wagen leer zurück. Nachteil: Das restliche Benzin im Tank verschenkt der Mieter. Besser ist deshalb die Tankregelung „voll/voll“, bei der der Wagen vollgetankt zurückgebracht wird. Alternativ gibt es vor allem in den USA auch eine Regelung, bei der die erste Tankfüllung inklusive ist.
CHECK24.de bietet eine Filterfunktion an, durch die Kunden Angebote mit bestimmten Tankregelungen von vorneherein ausschließen können.
3. Zusätzliche Kosten: Durch Einwegfahrten, Zusatzfahrer, junge Fahrer oder auch Zubehör wie Navis und Kindersitze können bei einzelnen Anbietern unterschiedlich hohe Zusatzkosten entstehen. CHECK24.de weist diese aus, sofern sie vom Vermieter übermittelt werden. Alle Zusatzkosten sind außerdem in den Mietbedingungen einsehbar. Ein Vergleich lohnt sich: Zum Teil haben Anbieter ohne Einweg-Gebühr, die auf den ersten Blick teurer sind, bei einer Einwegmiete effektiv das günstigste Angebot.
4. Anmietzeit: Ein Miettag dauert immer 24 Stunden. Bei Abholung des Mietwagens um 10 Uhr und Abgabe am nächsten Tag um 12 Uhr müssen Kunden auch den angebrochenen Tag voll bezahlen. Deshalb empfiehlt CHECK24.de einen Mietwagen immer erst zu der Stunde zu buchen, zu der man ihn tatsächlich benötigt und die Abgabeuhrzeit wenn möglich etwa eine Stunde früher als die Abholung zu wählen.
5. Flughafenstation vs. Shuttle-Service: Einige Anbieter haben ihre Stationen nicht direkt am Flughafen, sondern bieten einen Shuttle zu den Mietstationen in etwa fünf bis zehn Autominuten Entfernung. Diese Vermieter sind bei Abholung am Flughafen in der Regel etwas günstiger. Urlauber, die aber Wert auf einen Mietwagen direkt am Flughafen legen, können dies im CHECK24-Mietwagen-Vergleich durch den Filter „Direkt im Terminal“ einstellen.
Fünf Tipps zur Abholung:
1. Clever Zeit sparen bei der Abholung: Gerade in der Hauptreisezeit im Sommer bilden sich vor den Schaltern der Vermieter lange Schlangen. Mit ein paar kleinen Tricks verkürzen Urlauber für sich und alle anderen die Wartezeit am Schalter – zum Beispiel wenn sie den Voucher des Vermieters ausdrucken statt ihn nur digital bereit zu halten und bereits alle persönlichen Unterlagen wie Führerschein und Kreditkarte parat haben. Ganz Eilige sparen Zeit, indem einer bereits den Mietwagen abholt während die anderen auf das Gepäck im Terminal warten.
2. Keine unnötigen Upgrades oder Versicherungen aufdrängen lassen: Häufig versuchen Vermieter vor Ort, Kunden zusätzliche Versicherungen oder Upgrades in eine bessere Kategorie zu verkaufen – besonders in den USA mit dem Hinweis, der Wagen sei zu klein für das Gepäck. In diesem Fall hilft: Wagen zeigen und nicht bedrängen lassen. CHECK24.de bildet bei der Buchung die möglichen Modelle der jeweiligen Kategorien ab, damit Kunden wissen, welche Autogröße sie erwartet. Auch auf zusätzliche, zum Teil unnötige Versicherungen der Vermieter weist CHECK24.de auf einem Merkblatt hin.
3. Genaue Kontrolle vor Vertragsunterschrift: Einige Vermieter vermerken Fahrzeugupgrades oder sonstige Zusatzleistungen wie einen Pannenservice im Vertrag – allerdings ohne den Mieter darüber aufzuklären. Durch ihre Unterschrift unter den Mietvertrag akzeptieren Kunden diese Leistungen und zahlen drauf. CHECK24.de empfiehlt deshalb, den Mietvertrag vor Unterschrift genau zu lesen.
4. Vorschäden am Wagen vermerken lassen: Ist der Wagen bei der Abholung stark verschmutzt oder hat bereits kleine Schäden, empfiehlt CHECK24.de entweder einen anderen Wagen zu verlangen oder alle Schäden bzw. die Verschmutzung im Vertrag vermerken zu lassen. So vermeiden Kunden Ärger und Kosten bei der Rückgabe.
5. Tankbeleg behalten und aufheben: Bei der Tankregelung „voll/voll“ empfiehlt CHECK24.de, den Wagen komplett aufzutanken, den Tankbeleg zur Sicherheit aufzuheben und die Tankanzeige zu fotografieren. Die meisten Vermieter stellen hohe Kosten in Rechnung, wenn sie den Wagen selbst volltanken müssen.
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